FAQ
• Quels sont les matériaux utilisés pour vos bijoux ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, garantissant durabilité et résistance.🌸
• Est ce que je peux porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?
Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau et peuvent être portés sous la douche ou à la mer. L’acier inoxydable est conçu pour ne pas rouiller, mais pour préserver l'éclat de vos bijoux sur le long terme, il est recommandé de les sécher après un contact prolongé avec l'eau salée ou chlorée.💦
• Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un métal hypoallergénique qui convient aux peaux sensibles.🧴
• Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?
Nous garantissons votre satisfaction ou vous serez remboursé(e).
Dans le cas où le produit ne répondrait pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous le renvoyer. Dès réception de l'article dans nos locaux, nous vous rembourserons intégralement.
Il est cependant impératif que tous les produits renvoyés soient en parfait état, c'est-à-dire jamais portés, et que vous preniez en charge les frais de retour. De plus, veuillez nous fournir la preuve d'affranchissement par e-mail en guise de confirmation de livraison.
Avant de procéder au retour, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.✨
• Quel est le délai estimé de livraison de ma commande ?
Nous expédions les commandes dans un délai de 48 à 72 heures. Le temps de livraison de votre commande sera déterminé par le mode d'expédition que vous sélectionnerez lors du paiement. Veuillez noter que le délai de livraison peut être prolongé pendant les périodes de promotions, les fêtes ou les événements exceptionnels.🚚
• Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos bijoux dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement.🌍